Tonos, politonos, tonos reales y juegos para el teléfono movil que, una vez descargados gratis, conllevan la suscripción no solicitada a un servicio de mensajería SMS que supondrá costes para el interesado. Apropiación de datos personales sin autorización de los titulares para el envío de correos electrónicos o SMS comerciales con fines fraudulentos.
Anuncios de billetes de avión gratis que no son tales, ya que se cobran las tasas aéreas. Estas prácticas comerciales, claramente fraudulentas, no sólo son el pan de cada día sino que en muchos casos se conciben como algo normal (sólo Air Berlin, Atrapalo.com, Rumbo y Easyjet se salvan de anomalías relativas a la protección de los consumidores, según el Instituto Nacional de Consumo) y en otros se amparan y se resguardan, como es el caso de los SMS derivados de las descargas que, pese a que se le imponen al consumidor sin su autorización ni conocimiento, cuentan con el respaldo de la SGAE. La vulnerabilidad de los consumidores es evidente, no sólo en España sino también a nivel europeo, y de ella ha se ha hecho eco un reciente informe de la Comisión Europea sobre los avances logrados en materia de protección de los consumidores durante los dos últimos años.El documento está basado en las investigaciones de la Red Europea de Protección de los Consumidores, que desde 2007 ha analizado un total de 719 casos, de los que casi un tercio correspondían a anuncios en los que se sospechaba que sus productos no se ajustaban a la realidad. El ejecutivo comunitario ha reconocido la fructífera labor de este mecanismo de cooperación si bien ha advertido que "es necesario mucho trabajo para aumentar la eficacia de la red" y para avanzar en el marco de cooperación.
La UE ha abogado también por aumentar la cooperación entre los Estados miembros -incluida la formación para las autoridades nacionales- y a escala internacional, con países como Estados Unidos o China. Otras recomendaciones son fortalecer la transparencia en la supervisión y realizar investigaciones sobre el mercado para combatir los casos fraudulentos. Asimismo propone crear un marco común de entendimiento para interpretar la normativa de la UE en materia de consumo.
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La UE ha abogado también por aumentar la cooperación entre los Estados miembros -incluida la formación para las autoridades nacionales- y a escala internacional, con países como Estados Unidos o China. Otras recomendaciones son fortalecer la transparencia en la supervisión y realizar investigaciones sobre el mercado para combatir los casos fraudulentos. Asimismo propone crear un marco común de entendimiento para interpretar la normativa de la UE en materia de consumo.
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